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小人物的新年梦想:送快递也能创造幸福

作者:网站管理员 来源:浙江深圳门户网 日期:2019/2/15 16:04:49 点击:218 属于:行业资讯
    

 习大大说,我们都是追梦人,我们都有一个中国梦,大家在 新的一年都会许下新的愿望、新的梦想,你的愿望、梦想又会是什么呢?

  “喂,你好,我是顺丰,您有一 个快递寄到保集广场,上面写的地址是丰巢,您是单 身公寓这边还是写字楼这边?”一位身 穿黑色顺丰制服的快递员站在大年初七的寒风中,背着大包的包裹,礼貌地 给客户打着电话,他叫李冰,是在深圳的河南人,来深圳 已有五六年时间,如今是 深圳顺丰的一名快递员,按照李冰的说法,他刚入 这个行业没多久,就很快 就喜欢上这个行业。

  “和客户 交流能学到很多东西,因为之 前我也是很内向的一个人,不爱说话,因为干顺丰这么久了,和客户 交流要知道他在想什么还要去和他交流,我感觉 现在慢慢已经熟悉起来了,有些客 户我们上门收件和送件都很客气,都说辛苦了,你坐下来喝杯茶,休息下,心里还是很暖的。”李冰摸 了摸被冻的通红的鼻子说到“习大大 不也在春节前去看望了我们在北京顺丰的员工么,说我们 像勤劳的小蜜蜂,是最辛勤的劳动者,看到这个消息,心里还是很高兴的,我们小 小的快递员也能被总书记看见。”

  李冰说 刚开始做快递对他挑战很大,也很辛苦,期间他 碰到很多友好的客户,不仅让他心情愉快,而且业务也越做越好,所以他 也就坚持下来了,但也有不如意的时候,也会碰 到客户让他吃闭门羹,正月初七上班第一天,李冰抱 着大包客户的包裹上门送件,之前联系会在单位,但上午送到后发现,客户要 下午才能到单位开门,李冰只 能抱着大包包裹下午再次投递,但这丝 毫不影响李冰的心情,因为他 必须学会客户的各种需求。

  李冰说“双11、双12”期间,派送包裹因为数量多,可能会往后拖,可能来不及派,收到件 客户可能还不理解,对方会带有一种情绪,快递员 不能带有情绪和对方沟通,客户怎 么说我们快递员就怎么做。

  聊到春节,李冰说 他们没有回老家过年,大年三 十他还在坚持上班,因为他 已经在深圳成了家,他的梦 想就是能干好这份工作,让自己 的幸福继续下去,“因为孩 子房子都在深圳,要在这生活下去,想在深 圳顺丰继续干下去,现在的生活很幸福”。年轻的 李冰露出了腼腆的笑容。他朝着笔者挥了挥手,钻进车身标有“礼让斑马线 快递文明行”的快递配送车,一溜烟 的朝着下一站派送目的地驶去,朝着幸 福的目的地驶去。

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